행동 지표라는개념이 있다
직원들은 불안해 한다.
그들은 딥띵킹을 할 상황이 아니다.
위험을 감수하고 싶지도 않다. (그럴거면 본인이 개인사업자하던가 모험를 선택했겠지)
9월 30일까지 계약 10건! <--- 이렇게 KPI를 세우는건 알겠는데
아래처럼 행동지표를 알려줘야한다. 실행계획을 쪼개줘야한다.
- 9월 중 후보 84명 전원 접촉 (운영 1명이 하루 4~5통이면 4주에 끝나는 양)
- 상담 진행 30건
대신 아래 행동지표는 무조건 달성해줘야한다.
이게 끝나고 계약 10건이 안됐으면 리더는 다시 생각해야한다. 왜 첫 고객들이 왜 망설이는가.. 부터..
이게 나만의 '워킹하게 하는 운영' 이다.