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• business operations (실무.작동하게하기위해) OKR과 KPI '워킹하는 운영' 관점에서 OKR 진짜 5년 생각했는지 워킹하지 않는다.걍 KPI 로 하면된다.우리가 뭐 구글도 아니고, 한국인이라는 특성을 깊게 들여다 보고 하는 말임

• business operations (실무.작동하게하기위해) KPI에 관한것 행동 지표라는개념이 있다 직원들은 불안해 한다.그들은 딥띵킹을 할 상황이 아니다.위험을 감수하고 싶지도 않다. (그럴거면 본인이 개인사업자하던가 모험를 선택했겠지) 9월 30일까지 계약 10건! 아래처럼 행동지표를 알려줘야한다. 실행계획을 쪼개줘야한다. 9월 중 후보 84명 전원 접촉 (운영 1명이 하루 4~5통이면 4주에 끝나는 양)상담 진행 30건대신 아래 행동지표는 무조건 달성해줘야한다.이게 끝나고 계약 10건이 안됐으면 리더는 다시 생각해야한다. 왜 첫 고객들이 왜 망설이는가.. 부터.. 이게 나만의 '워킹하게 하는 운영' 이다.

• business operations (실무.작동하게하기위해) 구체적으로 요청, 지시하기 진짜 초등학생한테 이야기하는것 마냥 구체적으로 지시를 해야한다. 차라리 이게 낫다. 와전되고 오해해서 잘못 판단하고 실행하는 것 보다

• business operations (실무.작동하게하기위해) [직원교육] 업무를 요청하면 중간보고, 결과보고 농구를 하고 축구를 해도 상대방이 공을 뺏기위해 뒤로 돌기 때문에 끊임 없이 이야기해준다. 상사가 직원에게 계속이야기하기도 하지만, 상사가 직원에게 업무지시를 하면 어떻게 되었는지잘 되고 있는지, 끝났는지, 잘 안되서 홀드가 되었는지, 판단이 필요한지 적재적소에 이야기를 보고해줘야한다. (공유해줘야한다x) 본인이 감당하지 못하는 사태가 발생할 수 있으니 말이다. 군인일 때 나는 작전에 있었는데, 20살에 이거하나는 확실하게 배웠던 것 같다.

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